الأسئلة الشائعة

يستغرق الشحن القياسي من 5 إلى 7 أيام عمل. يتوفر الشحن السريع (من يومين إلى 3 أيام عمل) عند إتمام الطلب. تُشحن الطلبات المقدمة قبل الساعة 2 ظهرًا بالتوقيت الشرقي في اليوم نفسه.

نعم — شحن قياسي مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها على 100 دولار.

يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها خلال ساعة واحدة من الشراء. بعد ذلك، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات، إذ تتم معالجة الطلبات بسرعة. تواصل معنا فورًا وسنبذل قصارى جهدنا.

نشحن حاليًا إلى كندا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا. تختلف تكاليف الشحن ومدده حسب الوجهة، ويتم حسابها عند إتمام الشراء.

نقبل المرتجعات خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير مرتداة وغير مغسولة وفي حالتها الأصلية مع إرفاق بطاقاتها.

استخدم بوابة الإرجاع الخاصة بنا لإرسال طلبك. بعد الموافقة عليه، ستتلقى ملصق إرجاع مدفوعًا مسبقًا عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة.

نعم. ابدأ عملية الاستبدال عبر بوابة الإرجاع وحدد السلعة التي ترغب في الحصول عليها بدلًا منها. تُشحن طلبات الاستبدال مجانًا.

تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 أيام عمل من استلام المرتجع. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد بمجرد إصدار المبلغ المسترد.

تتضمن كل صفحة منتج دليلًا للمقاسات مع القياسات. إذا كنت بين مقاسين، فنوصي عمومًا باختيار المقاس الأكبر للحصول على إطلالة مريحة، أو الأصغر للحصول على مظهر أكثر ملاءمة للجسم.

معظم التصاميم تأتي بمقاسات مطابقة للمقاس المعتاد. وأي استثناءات مذكورة في وصف المنتج.

لا مشكلة — ابدأ استبدالًا مجانيًا عبر بوابة الإرجاع لدينا، وسنرسل إليك المقاس المناسب.